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QR 발급 전

전액 환불이 가능합니다.

QR 발급 후, 미설치·미활성화

공급사 시스템에서 미설치 여부 확인 후 환불이 가능합니다.

설치 완료 후

공급사 상태 확인 후 환불 가능 여부를 결정합니다.

활성화 후 데이터 사용

원칙적으로 환불이 제한됩니다.

고객 기기 미지원

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공급사 장애로 사용 불가

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잘못된 국가/상품 구매

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